Tarification de Mes Services
Bienvenue sur ma page de tarification ! Vous trouverez ici toutes mes prestations informatiques, adaptées à vos besoins. Que ce soit pour une intervention à domicile, un dépannage à distance, une installation de systèmes de surveillance ou des configurations domotiques, chaque service est conçu pour vous offrir un support technique fiable et personnalisé.
🖥️ Forfait
| Forfait | Description | Prix |
|---|---|---|
| Forfait 1 - Intervention à domicile "Argent" |
Délai : 7 /15 jours Intervention : 30 minute heure (évaluation incluse) Description détaillée : Ce forfait inclut les 45€ de déplacement (Zone A) et 1/2 heure de prestation technique sur site. - Ce forfait n'inclut pas Les demandes de formation ou prise en main (PC, tablette, téléphone). - Ce forfait ne comprend pas le rapatriement de votre matériel à l'atelier. - Ce forfait n'inclut pas une nouvelle intervention après la fin de la prestation initiale. - Un supplément de déplacement ou une intervention à distance sera facturé si un retour ou un suivi est nécessaire. |
90€ |
| Forfait 2 - Intervention à domicile "Or" |
Délai : -7 jours Intervention : 1 heures (évaluation incluse) Description détaillée : Ce forfait inclut les 45€ de déplacement (Zone A) et 1 heures de prestation technique sur site . - Ce forfait n'inclut pas Les demandes de formation ou prise en main (PC, tablette, téléphone). - Ce forfait ne comprend pas le rapatriement de votre matériel à l'atelier. - Ce forfait n'inclut pas une nouvelle intervention après la fin de la prestation initiale. - Un supplément de déplacement ou une intervention à distance sera facturé si un retour ou un suivi est nécessaire. |
120€ |
| Forfait 3 - Intervention à domicile "Diamant" |
Délai : -7 jours Intervention : 2 heures (évaluation incluse) Description détaillée : Ce forfait inclut les 45€ de déplacement (Zone A) et 2 heures de prestation technique sur site . - Ce forfait n'inclut pas Les demandes de formation ou prise en main (PC, tablette, téléphone). - Ce forfait ne comprend pas le rapatriement de votre matériel à l'atelier. - Ce forfait n'inclut pas une nouvelle intervention après la fin de la prestation initiale. - Un supplément de déplacement ou une intervention à distance sera facturé si un retour ou un suivi est nécessaire. |
180€ |
| Forfait Zen |
Délai d'intervention : 48 / 72 heures Intervention : Prise en charge complète avec transport du matériel à l'atelier, réparation, et retour chez le client. Assurance de retour : 30 jours (en cas de problème après l'intervention, aucun frais de déplacement supplémentaire ne sera facturé pendant les 30 jours suivant la restitution). Description : Vous n'avez rien à gérer : nous venons récupérer le matériel, et quel que soit le temps de réparation nécessaire (2, 3, ou même 10 jours), aucun coût supplémentaire ne vous sera facturé. Tout est pris en charge, sauf les coûts des pièces additionnelles ou les demandes hors forfait. |
230€ |
| Forfait Montage PC |
Délai d'intervention : 48 / 72 heures Description : Ce forfait comprend l'assemblage de votre PC fixe (gamer, développeur, graphiste, sécurité) dans nos ateliers, suivi d'une livraison à domicile avec contrôle de bon fonctionnement. Info : - Nous pouvons vous fournir un panier de commande personnalisé pour vos composants en fonction de vos besoins. - Vous pouvez ainsi commander vous-même les pièces au meilleur prix, sans marge ajoutée de notre part. - Si vous souhaitez que nous nous occupions de la commande, des frais de 20% seront appliqués. - Les pièces doivent être payées avant commande avec signature du devis. |
140€ |
| Forfait Réinstallation Windows 11 (avec ou sans transfert de données) |
Délai d'intervention : 48 / 72 heures Description : Ce forfait comprend : - Enlèvement de votre PC à domicile - Réinstallation complète de Windows 11 - Restitution avec vérification de bon fonctionnement Ce qui n’est pas inclus : - Pas de récupération de vos données personnelles - Pas de réinstallation de logiciels spécifiques ou professionnels Info tarifaire : - 45 € de déplacement inclus - 105 € de prestation technique Option facultative : - Transfert de données : + 30€ - Reconfiguration imprimante : +50 € - Mise en place de sauvegarde auto : +15 € - Formation >1h : sur devis |
150€ |
| Migration Windows 10 → 11 (sans transfert de données) |
Délai d'intervention : 48 / 72 heures Description : Ce forfait comprend : - Enlèvement de votre PC à domicile - Réinstallation complète de Windows 11 - Restitution avec vérification de bon fonctionnement Ce qui n’est pas inclus : - Pas de récupération de vos données personnelles - Pas de réinstallation de logiciels spécifiques ou professionnels Info tarifaire : - 45 € de déplacement inclus - 105 € de prestation technique |
150€ |
| Migration Windows 10 → 11 (avec transfert de données) |
Délai d'intervention : 48 / 72 heures Description : Ce forfait comprend : - Enlèvement de votre PC à domicile - Réinstallation complète de Windows 11 - Transfert de vos données personnelles (documents, images, etc.) - Réinstallation de logiciels de base (navigateur, PDF, etc.) - Restitution avec vérification de bon fonctionnement Ce qui n’est pas inclus : - Réinstallation de logiciels professionnels complexes (sur devis) Info tarifaire : - 45 € de déplacement inclus - 105 € de prestation technique - +30 € pour le transfert de données |
180€ |
| Transfert d'un ancien PC vers un nouveau PC Windows |
Délai d'intervention : 2 à 3 jours Intervention : Prise en charge complète avec transport du matériel à notre atelier, réinstallation de Windows, puis retour chez vous avec contrôle et test final ensemble. Le forfait comprend : - Réinstallation propre de Windows sur le nouveau PC avec mises à jour complètes - Transfert contrôlé des données (pour éviter virus) - Réinstallation de logiciels de base (Open Office, navigateur, mail...) - Installation des outils utiles : PDF, archives, bureau, etc. - Réorganisation claire des données pour une prise en main facile Options hors forfait : - Reconfiguration imprimante : +50 € - Mise en place de sauvegarde auto : +15 € - Formation >1h : sur devis |
180€ |
| Transfert d'un ancien Mac vers un nouveau Mac |
Délai d'intervention : 2 à 3 jours Intervention : Prise en charge complète avec transport du matériel à notre atelier, réinstallation de Windows, puis retour chez vous avec contrôle et test final ensemble. Le forfait comprend : - Réinstallation propre de MAC sur le nouveau MAC avec mises à jour complètes - Transfert contrôlé des données - Réinstallation de logiciels spécifiques de base (Open Office, navigateur, mail...) - Installation des outils utiles : PDF, archives, bureau, etc. - Réorganisation claire des données pour une prise en main facile Options hors forfait : - Reconfiguration imprimante : +50 € - Formation >1h : sur devis |
250€ |
| Devis sur site (expertise matérielle) |
Si vous souhaitez une expertise matérielle sur place, le devis standard est gratuit. Des frais de déplacement de 45 € s’appliquent toutefois. |
45€ |
| Devis avec rapport (expertise pour assurance) |
Si vous souhaitez un devis accompagné d’un rapport technique et de photos (par exemple pour votre assurance), le coût s’élève à 80 €. Des frais de déplacement de 45 € s’ajoutent également. En général, l’établissement du rapport technique nécessite l’expertise du matériel dans nos ateliers. Le matériel peut être enlevé et restitué au client sous 4 à 5 jours sans surcoût additionnel. |
125€ |
| Création-Migration / Sauvegarde – Copie d’e-mails |
Délais : de 1 à 3 jours selon la quantité à traiter Ce forfait comprend la création d'une nouvelle boîte mail (type Gmail de Google ou Outlook de Microsoft), ainsi que le transfert des e-mails de l’ancienne boîte vers la nouvelle. ⚠️ Attention : la capacité de stockage de la nouvelle boîte dépend du fournisseur. Si la boîte mail d’origine contient plus de données que la capacité offerte par la nouvelle, des frais d’abonnement peuvent être nécessaires pour étendre l’espace disponible. Enfin, le nom de la nouvelle adresse mail peut être différent si l’identifiant d’origine n’est plus disponible. |
80€ |
🔧Dépannage A Domicile Hors-Forfait
| Prestations | Prix |
|---|---|
| Main d’œuvre à domicile | 80€ H |
| Réparation d'ordinateur, Installation de logiciels, Nettoyage de virus et optimisation. | 80€ H ou 40 € 1/2h |
| Installation / réinstallation imprimante 1 PC A (domicile) | 50 € |
|
Déploiement d’une imprimante neuve ou remplacement sur réseau RJ45 ou Wi-Fi, avec configuration SMB et partage 1 poste. "Supplément de 10 € par configuration de PC supplémentaire, tablette ou téléphone." |
80 € (1 poste) + 10 € par poste supplémentaire. |
| Réinstallation Office OEM 2019/2021 (Famille, Pro, Petite Entreprise) | 90€ |
| Soutien technique (changement d’opérateur internet) | 80 € / Heure |
| Remplacement de la pâte thermique du processeur (CPU) "PC Fixe" | 50€ |
| Remplacement de la pâte thermique du processeur graphique (GPU) "Pc Fixe" | 100€ |
| Remplacement de la pâte thermique CPU et GPU (PC portable) + contrôle électronique et vérification générale | 125€ (Main d’œuvre uniquement – hors coût éventuel de pièces de rechange) |
| Ajout de composants internes (RAM, carte Wi-Fi, SSD, etc.) | 35€ (hors coût des pièces) |
| Frais de déplacement Zone A (moins de 30 km) | 45 € (Exemple : Rodez, Decazeville, Luc-la-Primaube) |
| Frais de déplacement Zone B (entre 35 et 50 km) | 60 € |
| Frais de déplacement Zone C (plus de 50 km) | 1,20 € par km |
🧰 En Atelier Hors-Forfait
| Prestations | Prix |
|---|---|
| Nettoyage de virus et optimisation | 80€ |
| Nettoyage complet de la machine (intérieur & extérieur) + contrôle électronique et vérification générale | 75€ |
| Remplacement de la pâte thermique du processeur (CPU) "PC Fixe" | 15€ |
| Remplacement de la pâte thermique du processeur graphique (GPU) "Pc Fixe" | 60€ |
| Remplacement de la pâte thermique CPU et GPU (PC portable) + contrôle électronique et vérification générale | 85€ (Main d’œuvre uniquement – hors coût éventuel de pièces de rechange) |
| Mise à niveau de matériel (Délai maximum de 7 jours, et Hors coût des pièce) | 45/80€ |
| Installation de logiciels spécifique | 40€ |
| Réinstallation Office OEM 2019/2021 (Famille, Pro, Petite Entreprise) | 55€ |
| Ajout de composants internes (RAM, carte Wi-Fi, SSD, etc.) | 15€ (hors coût des pièces) |
| Remplacement carte mère PC fixe + Cablages | 75€ |
| Remplacement carte mère PC portable | 95€ |
| Remplacement plasturgie, ecran ou charnière PC portable | 50 a 200 € |
| Cables management "Boitier pc" | 55€ |
| Installation / réinstallation imprimante USB (atelier) | 35€ |
| Vérification et contrôle électronique – détection de panne | 60 € /Heure |
| Contrôle électronique et vérification générale | 40€ |
| Installation / réinstallation imprimante USB | 45€ |
🔍 Récupération de données / sauvegarde
| Récupération de données | Prix "Travail en atelier uniquement" |
|---|---|
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Niveau 1 Disque dur accessible (interne ou externe), récupération simple via interface standard (USB, SATA, etc.) |
80 € Le prix est valable pour une récupération jusqu’à 300 Go. Au-delà, un devis devra être établi. |
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Niveau 2 Disque non accessible via l’interface classique, récupération à l’aide de logiciels spécialisés (ex. : secteurs défectueux, partition supprimée, etc.) |
150 € Le prix est valable pour une récupération jusqu’à 300 Go. Au-delà, un devis devra être établi. |
|
Niveau 3 Intervention en laboratoire partenaire (disque physiquement endommagé, panne mécanique, etc.) – envoi et récupération pris en charge. |
Sur devis |
| Sauvegarde spécifique – données ciblées | Prix "Travail en atelier uniquement" |
|---|---|
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🔹Forfait création de fichier PST Ce forfait prend en charge la création d’un fichier PST Outlook permettant l’archivage des messages et leur consultation hors connexion. Les fichiers PST sont générés depuis votre matériel. Si une création doit être effectuée à partir d’un poste tiers, vous devrez fournir les accès nécessaires à la création du compte. Par mesure de sécurité, il vous appartiendra de modifier vos mots de passe après l’intervention. |
35 € par fichier PST |
|
🔹Sauvegarde logicielle ou de données spécifiques Si vous souhaitez conserver certaines configurations logicielles spécifiques, et dans la mesure où le fabricant l’autorise, ce forfait permet la sauvegarde ou la migration du logiciel concerné. Cependant, cette opération dépend de plusieurs facteurs qui devront être étudiés et validés au cas par cas en fonction de la situation. |
80 € /H |
| Sauvegarde de Donnée | Prix "Travail en atelier uniquement" |
|---|---|
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🔹Sauvegarde de données sur support externe – sauvegarde brute (délai maximum de 2 jours, hors coût des supports) La sauvegarde brute prend en charge uniquement les données physiques présentes sur les disques internes. ⚠️ Attention : Les données hébergées sur des serveurs, des partages réseau ou des services cloud ne sont pas incluses dans cette prestation. |
- Jusqu’à 250 Go → 30 € - De 250 Go à 500 Go → 75 € - De 500 Go à 1 To → 120 € - De 1 To à 2 To → 170 € - Plus de 2 To : sur devis |
|
🔹Sauvegarde Cloud vers disque externe (délai maximum de 5 jours, hors coût des supports externes) ⚠️ Attention : La copie des données issues d’un service cloud est effectuée dans la mesure où les accès sont disponibles. En l’absence de droits administrateur ou propriétaires, une copie intermédiaire sur le poste informatique est nécessaire, avant le transfert vers le support externe. Le délai de traitement dépend de la quantité de données à sauvegarder ainsi que du débit et des limitations des serveurs du service cloud concerné. |
- Jusqu’à 500 Go → 100 € - De 500 Go à 1 To → 160 € - De 1 To à 2 To → 320 € - Plus de 2 To → sur devis |
|
🔹 Sauvegarde sur serveur vers support externe ⚠️ Attention : Les sauvegardes effectuées depuis un serveur partagé ou privé vers un support externe nécessitent un délai proportionnel à la quantité de données et au débit de copie. La durée de la sauvegarde peut donc varier significativement selon les cas suivants : - Copie effectuée via VPN - Copie depuis un serveur interne en accès direct - Copie via un protocole chiffré Seules les données autorisées par votre entreprise ou par l’autorité de sécurité compétente peuvent être copiées. |
- Jusqu’à 500 Go → 100 € - De 500 Go à 1 To → 160 € - De 1 To à 2 To → 320 € - Plus de 2 To → sur devis |
⚠️ INFORMATION IMPORTANTE – RESPONSABILITÉ ET CADRE LÉGAL⚠️
🌐 Option : NAS Synology ou NVR Synology
| NAS Synology | Prix |
|---|---|
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🔹 Intervention technique Caméras / NAS / Domotique Intervention sur site pour diagnostic, dépannage, optimisation ou configuration. |
Tarif horaire : 80 € HT / heure |
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🔹 Forfait préparatoire NAS Synology Installation complète et mise en service clé en main. • Récupération du NAS • Montage matériel et installation des disques • Installation du système DSM et mises à jour • Configuration administrateur et utilisateurs • Mise en place des droits et partages réseau • Configuration des applications principales* • Sécurisation des accès à distance • Création d’une fiche récapitulative des accès • Installation sur site et réglages finaux *Certaines applications peuvent nécessiter des frais supplémentaires. |
Prix : 550 € |
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🔹 Forfait transfert de données – NAS Synology Tarification selon le volume transféré : • Jusqu’à 1 To → 100 € • 1 To à 2 To → 200 € • 2 To à 3 To → 300 € • 3 To à 4 To → 400 € ⚠️ Les temps de copie varient selon la vitesse du support source. 👉 Au-delà de 10 To : devis personnalisé. |
- Jusqu’à 1 To de données transférées → 100€ - De 1 To à 2 To → 200€ - De 2 To à 3 To → 300€ - De 3 To à 4 To → 400€ |
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🔹 Réinstallation NAS sans sauvegarde • Réinitialisation complète du NAS • Réinstallation DSM et mises à jour • Reconfiguration comptes, droits et applications ⚠️ Toutes les données présentes seront définitivement supprimées. |
Prix : 250 € |
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🔹 Réinstallation NAS avec sauvegarde préalable • Sauvegarde complète des données existantes • Vérification de l’intégrité des fichiers • Réinstallation DSM et mises à jour • Restauration des données sauvegardées • Reconfiguration comptes, droits et applications ⚠️ Si la restauration est impossible, une reconfiguration complète pourra être proposée sur devis. |
Prix : 450 € (hors support de sauvegarde) |
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🔹 Formation & prise en main NAS Synology • Découverte de l’interface DSM • Gestion des utilisateurs et droits d’accès • Partage de fichiers local et à distance • Présentation des applications essentielles • Bonnes pratiques sécurité & sauvegardes • Questions / réponses personnalisées Heure supplémentaire : 80 € / h Formation avancée (Plex, Surveillance Station, VPN…) : sur devis |
Forfait 2h : 200 € |
🔄 Tarifs – Formations & Prise en main à domicile
| Prestations Informatique | Prix |
|---|---|
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🟢 Formation prise en main – Niveau 1 Idéal pour découvrir l’ordinateur et les bases essentielles. • Démarrer / éteindre l’appareil • Utilisation basique du navigateur Internet • Lire / envoyer / imprimer un email 👉 Parfait pour une première prise en main. |
Durée : 1 heure – 75 € |
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🟠 Formation avancée – Niveau 2 Inclut le Niveau 1 + approfondissement. • Organisation des photos et documents • Mise en place de sauvegardes simples • Initiation au traitement de texte • Navigation Internet avancée 👉 Pour gagner en autonomie au quotidien. |
Durée : 2 heures – 150 € |
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🔴 Formation complète – Niveau 3 Inclut les niveaux 1 et 2 + accompagnement complet. • Création et gestion d’une boîte mail • Configuration d’un logiciel de messagerie • Scan et envoi de documents • Initiation à la signature numérique 👉 Formation complète pour maîtriser son ordinateur. |
Durée : 5 heures – 225 € |
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⚙️ Formation spécifique sur demande Contenu adapté à vos besoins. • Logiciels spécifiques • Sécurité, organisation et optimisation • Accompagnement personnalisé 👉 Formation 100% adaptée à votre situation. |
Tarif horaire : 75 € / heure |
| Prestations Téléphone / Tablette | Prix |
|---|---|
|
🟢 Formation prise en main – Niveau 1 Idéal pour débuter et découvrir les bases essentielles. • Découverte complète de l’appareil • Passer et recevoir des appels • Envoyer et lire des SMS • Connexion Wi-Fi et Bluetooth • Installer / désinstaller des applications • Utilisation basique : photos, galerie, réglages simples 👉 Parfait pour une première prise en main. |
Durée : 1 heure – 75 € |
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🟠 Formation avancée – Niveau 2 Inclut l’ensemble du Niveau 1 + approfondissement. • Organisation des photos et vidéos • Mise en place des sauvegardes (Google / iCloud) • Paramètres avancés : notifications, stockage, sécurité • Utilisation d’applications essentielles (banque, santé, GPS…) 👉 Pour devenir autonome au quotidien. |
Durée : 2 heures – 150 € |
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🔴 Formation complète – Niveau 3 Inclut les niveaux 1 et 2 + accompagnement complet. • Création et configuration d’une boîte mail • Envoi de documents et pièces jointes (PDF, photos…) • Gestion avancée du cloud (Google Drive / iCloud) • Paramétrage complet photos / vidéos • Assistance comptes et mots de passe 👉 Formation complète pour maîtriser son appareil. |
Durée : 5 heures – 225 € |
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⚙️ Formation spécifique sur mesure Pour un besoin particulier ou une application spécifique. • Réglages sécurité et vie privée • Synchronisation et gestion du cloud • Aide sur une application précise • Accompagnement personnalisé selon vos besoins 👉 Une formation adaptée à votre situation. |
Tarif horaire : 75 € / heure |
🔄 Téléassistance à distance
| 💻 Téléassistance – définition des niveaux |
Prix |
|---|---|
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🟢 Assistance à distance – Niveau 1 (50€/h) Interventions rapides ne nécessitant pas d’analyse approfondie. Inclut notamment : • Aide à l’utilisation simple d’un ordinateur ou d’un logiciel • Corrections de petits dysfonctionnements • Réglages basiques (Windows / logiciels) • Installation simple de programmes • Conseils rapides et assistance ponctuelle 👉 Problème simple, solution rapide. |
Tarif horaire : 50 € / heure |
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🟠 Assistance à distance – Niveau 2 (80€) Interventions techniques nécessitant configuration et accompagnement. Inclut notamment : • Installation et configuration d’imprimantes (USB / Wi-Fi / réseau) • Paramétrage de périphériques et équipements • Configuration réseau, comptes, sauvegardes, cloud • Installation et paramétrage de logiciels spécifiques • Formation personnalisée et accompagnement utilisateur • Optimisation et ajustements techniques 👉 Intervention technique nécessitant manipulation et paramétrage. |
Forfait : 80 € pour la première heure d’intervention Heure supplémentaire : +50 € / heure (dans la limite de 3 heures) |
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🔴 Assistance à distance – Niveau 3 (150€) Interventions complexes nécessitant diagnostic approfondi. Inclut notamment : • Recherche de panne informatique • Suppression de virus / logiciels malveillants • Diagnostic système avancé • Résolution de problèmes complexes ou intermittents • Investigations nécessitant tests et recherches • Mise en place de solutions spécifiques 👉 Intervention longue nécessitant analyse, tests et expertise. |
Forfait : 150 € pour la première heure d’intervention Heure supplémentaire : +50 € / heure (dans la limite de 3 heures) |
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Note : le niveau de prestation est déterminé en fonction du besoin réel (complexité, temps de diagnostic et actions nécessaires). En cas de doute, un devis ou une estimation est communiqué avant intervention. |
Information importante : Les interventions estimées à plus de 4 heures font systématiquement l’objet d’un devis préalable. Dans la mesure du possible, une solution plus adaptée pourra être proposée (intervention en atelier, enlèvement du matériel ou solution intermédiaire), certaines opérations nécessitant une prise en charge spécifique ou une intervention physique prolongée. |